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रिफंड और रिटर्न नीति

पूजाहोम में, ग्राहकों की संतुष्टि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हम समझते हैं कि ऐसे उदाहरण हो सकते हैं जहां आपको हमसे खरीदी गई वस्तु को वापस करने या धनवापसी का अनुरोध करने की आवश्यकता हो सकती है। नीचे दी गई हमारी रिफंड नीति आपकी सुविधा के लिए इस प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने का प्रयास करती है।

रिटर्न

आप अपना ऑर्डर प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर आइटम वापस कर सकते हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि आइटम अपनी मूल पैकेजिंग में हैं, अप्रयुक्त हैं और उसी स्थिति में हैं जैसे आपने उन्हें प्राप्त किया था।

रिटर्न शुरू करने के लिए, कृपया sales[@]pjahome.com पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। हम आपको आगे बढ़ने के बारे में विस्तृत निर्देश प्रदान करेंगे।

रिफंड

एक बार जब हमें आपका लौटा हुआ आइटम प्राप्त हो जाएगा और उसकी गुणवत्ता जांच हो जाएगी, तो हम आपको सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे। हम आपको आपके रिफंड की मंजूरी या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।

यदि स्वीकृत हो जाता है, तो आपका रिफंड संसाधित हो जाएगा और 14 कार्य दिवसों के भीतर आपके भुगतान की मूल विधि पर स्वचालित रूप से एक क्रेडिट लागू हो जाएगा।

कृपया ध्यान दें कि शिपिंग लागत वापसी योग्य नहीं है। यदि आपको रिफंड मिलता है, तो रिटर्न शिपिंग की लागत रिफंड राशि से काट ली जाएगी, जब तक कि रिटर्न हमारी त्रुटि के कारण न हो (आपको गलत या दोषपूर्ण आइटम प्राप्त हुआ, आदि)।

देर से या गायब रिफंड

यदि आपको निर्धारित समय के भीतर रिफंड नहीं मिला है, तो हम आपको अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी से जांच करने की सलाह देते हैं क्योंकि आपका रिफंड आधिकारिक तौर पर पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है। यदि आपने ऐसा कर लिया है और अभी भी आपका रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया Sales[@]pjahome.com पर हमसे संपर्क करें।

बिक्री के आइटम

केवल नियमित कीमत वाली वस्तुओं को ही वापस किया जा सकता है। बिक्री की गई वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता.

एक्सचेंजों

हम आइटम केवल तभी बदलते हैं जब वे ख़राब या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको किसी वस्तु को उसी उत्पाद से बदलने की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

प्रशन?

यदि हमारी रिफंड नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया sales[@]pjahome.com पर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हमारी टीम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है कि पूजाहोम में आपका खरीदारी अनुभव सहज और संतोषजनक हो।

नोट: यह नीति बिना किसी पूर्व सूचना के परिवर्तन के अधीन है।

[28 मई 2023] को अपडेट किया गया